Vendre en ligne sans que le canal digital ne devienne une île à part : stock non actualisé, commandes dupliquées et factures hors Verifactu. Nous développons des boutiques en ligne qui s'intègrent à votre ERP dès le premier jour, respectent la réglementation en vigueur et sont conçues pour que votre équipe les gère sans dépendre d'aide extérieure au quotidien.
Le problème habituel n'est pas la boutique en ligne en elle-même : c'est qu'elle vit déconnectée du reste de l'entreprise. Le stock est mis à jour manuellement une fois par jour, les commandes arrivent par e-mail et quelqu'un les ressaisit dans l'ERP, et la facture est générée dans un système différent de celui qu'exige l'administration fiscale. Quand le volume augmente, ce modèle s'effondre. Nous construisons le canal digital comme une extension du système de gestion, et non comme un projet parallèle : le catalogue, l'inventaire et la facturation sont les mêmes que ceux utilisés par l'équipe commerciale et l'entrepôt.
La réglementation applicable au commerce électronique en Espagne s'est considérablement durcie ces dernières années. La loi 34/2002 sur les services de la société de l'information (LSSI-CE) impose la publication de mentions légales, d'une politique de cookies, de conditions de vente accessibles avant l'achat et de mécanismes de consentement conformes au RGPD. La directive (UE) 2019/2161, dite directive Omnibus, transposée en Espagne en 2022, impose également d'afficher le prix antérieur lors d'une promotion, d'informer sur l'authenticité des avis clients et de respecter les droits du consommateur lors des achats en ligne. Le non-respect peut entraîner des sanctions allant jusqu'à 150 000 euros par infraction grave selon la loi 34/2002 (LSSI-CE). Nous concevons la boutique en intégrant ces obligations dans l'architecture dès le départ, et non en les ajoutant après coup comme des rustines.
L'échéance Verifactu — 1er janvier 2027 pour les sociétés et 1er juillet 2027 pour les indépendants et les autres entreprises, selon le décret-loi royal 15/2025 — fait de la facturation du e-commerce une variable critique du projet. Toute vente en ligne générant une facture doit passer par un système de facturation agréé émettant des enregistrements à haute intégrité avec un code QR vérifiable. Nous intégrons la boutique à des modules de facturation compatibles Verifactu afin que le cycle commande→facture soit automatique, traçable et à l'épreuve des contrôles fiscaux dès le lancement.
Nous analysons le catalogue, le modèle de vente (B2C, B2B ou mixte), le système de gestion actuel, les volumes de commandes et les exigences réglementaires. Nous identifions quelle intégration avec l'ERP est indispensable dès le premier jour et ce qui peut être incorporé dans les phases suivantes.
Nous proposons la solution la mieux adaptée au cas : un module e-commerce natif de l'ERP (Odoo Commerce, Sage B2C), une plateforme spécialisée intégrée via API (WooCommerce, Shopify headless) ou un développement sur mesure sur technologie propriétaire. Nous définissons l'architecture des données, le flux de commandes et l'intégration avec l'entrepôt, la facturation et le CRM.
Nous construisons la boutique avec un design adapté à l'identité de marque, des fiches produit optimisées pour le référencement, et toute la couche légale intégrée : mentions légales, politique de confidentialité conforme au RGPD, bandeau de cookies, conditions de vente avec droits du consommateur selon la directive Omnibus et passerelle de paiement certifiée (PCI DSS). Nous chargeons le catalogue et le synchronisons avec l'inventaire de l'ERP.
Nous accompagnons la mise en production avec des tests de charge et des tests du parcours d'achat complet. Nous formons l'équipe à la gestion du catalogue, des commandes et des retours. Après le lancement, nous assurons un support technique et évolutif : nouvelles catégories, intégrations avec les places de marché (Amazon, El Corte Inglés, Leroy Merlin) et adaptation aux évolutions réglementaires comme Verifactu.
Le détail opérationnel : ce que nous livrons dans le cadre du travail et ce que nous maintenons vivant ensuite.
Intégration native avec l'ERP
Synchronisation bidirectionnelle du stock, des prix, des commandes et des clients entre la boutique en ligne et l'ERP de gestion (Odoo, Sage, Holded, a3ERP ou autres). Une seule source de vérité pour toute l'entreprise, sans double saisie ni écart d'inventaire.
Facturation automatique avec Verifactu
Chaque commande complétée génère sa facture dans le système de facturation agréé, avec un enregistrement à haute intégrité et un code QR vérifiable par l'AEAT. Conformité garantie dès le lancement, sans travail manuel supplémentaire.
Couche légale et RGPD intégrée
Mentions légales, politique de confidentialité, gestion du consentement aux cookies (CMP conforme au RGPD), conditions d'achat avec droits du consommateur selon la directive Omnibus et formulaires de rétractation. Révisés par l'équipe Summum Consultoría.
Catalogue et fiches produit SEO
Architecture d'URL propre, métadonnées par produit et par catégorie, données structurées (Schema.org Product) et chargement optimisé des images. Le catalogue est conçu pour se positionner en recherche organique dès le premier jour.
Passerelle de paiement et expérience d'achat
Intégration avec Redsys, Stripe, PayPal et Bizum. Checkout optimisé pour réduire l'abandon de panier : étapes minimales, autocomplétion d'adresse, récapitulatif clair des coûts (TVA, livraison) et confirmation immédiate par e-mail.
Panneau de gestion pour l'équipe
Interface d'administration accessible sans compétences techniques : gestion des commandes, retours, remises et promotions avec contrôle du prix antérieur (directive Omnibus), rapports de ventes et export des données pour la comptabilité.
Une boutique en ligne est le point de vente digital, mais ses performances dépendent du marketing pour attirer un trafic qualifié, de la conformité réglementaire et d'une gestion efficace des commandes : c'est là qu'intervient le reste du Groupe Summum.
Quand la boutique existe déjà et que le défi est de la connecter à l'ERP sans la reconstruire : intégration du catalogue, du stock, des commandes et de la facturation via des connecteurs sur mesure ou des plateformes iPaaS.
Voir le service → sistemasAdaptation du module de facturation de la boutique en ligne à Verifactu et à la future obligation de facturation électronique B2B, avec homologation AEAT et archivage sécurisé.
Voir le service → consultoríaAudit juridique du e-commerce : mentions légales, conditions de vente, directive Omnibus, cookies et RGPD appliqués au canal digital, pris en charge par les spécialistes de Summum Consultoría.
Voir le service →Shopify et WooCommerce sont des plateformes solides pour démarrer : rapides à lancer et dotées de vastes écosystèmes de plugins. Leurs limites apparaissent lorsque l'entreprise dispose d'un catalogue complexe, a besoin d'une intégration poussée avec l'ERP ou requiert une logique de prix B2B personnalisée. Nous travaillons avec les deux options : nous déployons et configurons ces plateformes quand elles correspondent, et nous développons sur technologie propriétaire quand les exigences les dépassent. Le choix dépend du diagnostic, pas d'une préférence préétablie.
Oui, si elle génère des factures. Le système Verifactu s'applique à tous les contribuables qui émettent des factures avec un logiciel de facturation, quel que soit le canal de vente. Le décret-loi royal 15/2025 fixe l'échéance au 1er janvier 2027 pour les sociétés et au 1er juillet 2027 pour les indépendants et les autres entreprises. Une boutique en ligne qui facture automatiquement doit être intégrée à un système agréé à partir de cette date.
La LSSI-CE oblige à publier des mentions légales avec les coordonnées de l'entreprise, des conditions générales de vente accessibles avant l'achat, une politique de confidentialité conforme au RGPD et une gestion des cookies avec consentement préalable. La directive Omnibus, en vigueur en Espagne depuis 2022, ajoute l'obligation d'afficher le prix antérieur lors d'une promotion pendant au moins trente jours, d'indiquer si les avis clients ont été vérifiés et de respecter les droits de rétractation du consommateur. L'équipe Summum Consultoría rédige et révise ces documents dans le cadre du projet.
Un projet standard pour une PME avec un catalogue allant jusqu'à cinq cents références et une intégration avec un ERP peut être mis en production en huit à douze semaines. Les projets avec de grands catalogues, plusieurs entrepôts ou des logiques de prix B2B complexes nécessitent une planification par phases. Nous le définissons avec précision lors du diagnostic initial.
La stratégie d'acquisition et le marketing à la performance (SEO, SEM, e-mail marketing, réseaux sociaux) relèvent de Summum Marketing, la division marketing de notre groupe. Nous coordonnons les deux projets pour que l'architecture technique de la boutique soit optimisée pour les campagnes dès le départ : URLs canoniques, données structurées, intégration Google Analytics 4 et Meta Pixel incluses dans le développement.